Rücksendung & Garantie

Rücksendungen, Umtausch oder Reklamation

Umtausch einer Ware

Sie möchten eine Ware umtauschen? Um das Produkt zurückzugeben und zu ändern, muss das Paket des Produktes nicht geöffnet werden, und es sollte in derselben Bedingung sein, wie es war, als Sie es erhielten. 

Wenn Sie eilig sind, geben Sie eine Bestellung für die neue Ware auf, Ihre Umtauschware erhalten Sie innerhalb von 1-3 Werktagen. Ihre frühere Bestellung senden Sie zusammen mit dem Rücksendeschein an uns zurück.
Eine Erstattung erfolgt, wenn die Waren bei uns eingetroffen sind.

Bestellung zurücksenden/Kauf widerrufen

  1. Drucken Sie das Formular aus (Retourenformular-Rubin-Extensions-Of-Switzerland-AG-Deutschland.pdf).
  2. Füllen Sie das Formular aus.
  3. Schicken Sie die Produkte zusammen mit dem Dokument an uns zurück. (Das Paket muss den Rücksendeschein und die gesamte Ware enthalten.)

Sie haben immer 14 Kalendertage ab Empfang der Ware Zeit, um den Kauf zu widerrufen.

Bitte beachten Sie! Sie übernehmen selbst die Verantwortung dafür, dass die Ware an uns zurückgesendet wird; die Ware muss ungeöffnet sein, damit Ihre Rücksendung akzeptiert wird.

Handelt es sich bei der von uns versendeten Ware um ein falsches Produkt, erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten. Wollen Sie eine Ware zurücksenden und haben gegen Rechnung bezahlt, wird das Produkt von der Rechnung gestrichen. Haben Sie mit einer Kreditkarte gezahlt, wird der Betrag auf die Karte zurücküberwiesen, mit der Sie die Bestellung bezahlt haben.

Haben Sie den Betrag per Vorkasse Wenn Sie eine Beschwerde über das Produkt machen wollen, müssen Sie die Ware an uns senden zusammen mit einer vollständigen Beschreibung des Problems. Das Produkt wird dann analysiert(dauert bis zu 2 Wochen). Wir werden mit Ihnen Kontakt aufnehmen, sobald wir eine Antwort und eine Lösung haben!

Beschwerden kann man innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum Ihrer Bestellung machen.

Retouradresse:

Rubin of Switzerland AG
Industriestrasse 12
89081 Ulm
Deutschland

 

Garantie

Garantiert alles auf Lager

Alle im Shop gezeigten Produkte haben wir auf Lager. Sollte der Fall eintreten, dass ein Produkt ausgeht oder erst in einigen Tagen wieder vorrätig ist, rufen wir Sie stets an. Sie können nach 14 Tagen lieferzeit vom Kauf zurücktreten, falls Lieferschwierigkeiten eintreten.

Produktgarantie

Wenn Sie ein Produkt von 120 cm Breite bestellen so ist dies 120 cm breit. Wir garantieren für die Richtigkeit der angegebenen Informationen. Falls nicht, erhalten Sie eine Preisnachlass oder können neu bestellen. 

Preisgarantie

Wenn Sie bei uns einkaufen, ist der Preis der Ware auch der Betrag, den Sie zahlen. Es gibt keine versteckten Gebühren, und alle Preise sind inklusive Mehrwertsteuer ausgewiesen. 

Garantie: datenschutz und kundenzufriedenheit

Bei der Bezahlung Ihrer Waren ist eine sichere Zahlungsweise garantiert. Ihre persönlichen Daten und Angaben werden niemals an Dritte weitergegeben. Unser Shop ist als sicherer e-Handel zertifiziert, und das bedeutet, dass Sie sich sehr sicher fühlen können, wenn Sie bei uns einkaufen. Sollten Sie doch einmal unzufrieden sein, nehmen Sie bitte kontakt an.

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