RĂĽcksendung & Umtausch

RĂĽcksendungen, Umtausch oder Reklamation

Falsche Farbe/Falsches Produkt

Solltest Du eine andere Haarfarbe oder ein falsches Produkt erhalten, kannst Du dieses ungeöffnet wieder zurücksenden. Fülle dazu einfach das folgende Formular aus und sende dieses zusammen mit der Ware an uns zurück. Die Umtauschware wird dann innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bei Dir eintreffen. Die Produkte können bis zu 14 Tage nach Erhalt der Ware umgetauscht werden. Handelt es sich bei der erhaltenen Ware um ein irrtümlich versendetes, falsches Produkt, erstatten wir Dir die Rücksendekosten.

 

 

(Retourenformular-Rubin-Extensions-Of-Switzerland-AG-Deutschland-Oesterreich.pdf)

 

RETOURENADRESSE

Rubin of Switzerland AG
Industriestrasse 12
89081 Ulm
Deutschland

Anleitung Formular:

1. Drucke das PDF Formular aus (Retourenformular Rubin of Switzerland AG – Deutschland und Österreich).
2. FĂĽlle das Formular aus.
3. Sende das ausgefüllte Formular zusammen mit der Ware an uns zurück. Das Paket muss dabei die vollständige, ungeöffnete Ware umfassen.

Die Verwendung des Retourenformulars ist fĂĽr Dich optional. Sie hilft uns jedoch dabei, Deine Retoure schnell und korrekt zu bearbeiten.

RĂĽckerstattung der Kosten

Rechnung: Bezahle per Rechnung, so wird der irrtĂĽmliche Artikel von der Rechnungsliste gestrichen.

Kreditkarte: Bei Zahlungen via Kreditkarte wird der Betrag auf Dein Konto, welches mit Deiner Kreditkarte in Verbindung steht, zurĂĽckerstattet.

Vorkasse: Hast Du per Vorkasse bezahlt, vermerke bitte Deine Kontodaten auf dem Retourenformular.

Beschwerden

Bei Beschwerden muss die Ware zusammen mit einer ausführlichen Beschreibung der Mängel an uns zurückgesendet werden. Die Rücksendung erfordert das vorherige Einverständnis der Rubin of Switzerland AG. Das Produkt wird dann genau analysiert und auf Fehler überprüft. Dieser Vorgang kann bis zu 2 Wochen dauern. Sobald eine Entscheidung betreffend des Produktes gefallen ist, setzen wir uns mit Dir in Verbindung. Beschwerden können innerhalb von 14 Tagen ab Datum der Bestellung eingereicht werden.